如果你遇到意外事故，身边没有可以求助的对象，该怎么样做自救？如果你突逢生活的变故，不再能行走，甚至只能躺在床上，该如何重塑生活状态？如果你的世界一片黑暗，又该如何走出家门，感受四季交替，感受花香暖阳与落叶飘雪？今年，杭州市残疾人综合服务中心联合三家社会组织开展了相关项目，西湖区红十字飞龙救援队帮助残疾人掌握应急救护知识与能力，富阳区正步公益服务中心将专业而暖心的生活重建居家服务送到脊髓损伤者身边，余杭区益出行公益服务中心带领视障人士参与迎亚运活动，感受亚运氛围，增强生活中的幸福感。

  “飞龙护航，生命至上”！这是杭州市西湖区红十字飞龙救援队的口号，他们的日常就是救人，和教别人怎么救人与自救。残障群体在急救知识方面比较匮乏，在危险来临时，他们往往不知道怎么救人以及如何自救。人人学急救，残疾人更要学急救。

  5月19日，杭州市庆祝第三十三次全国助残日展演表彰活动在浙江展览馆举办，飞龙救援队派出专业的救援老师在现场待命，并携带体外除颤仪全力护航保驾活动。除了大型展演，残健融合跑、助残公益市集这样的活动，飞龙救援队也会携带专业设备到现场，“老话说的好‘不怕一万，就怕万一’，有了我们的专业保障，活动的开展也能更加的放心顺利。”

  残疾人之家是残疾人被集中照护的场所，因他们身体健康上的特殊性，随时可能会发生意外情况，如果残疾人之家的工作人员或者残疾人自身就具有急救知识甚至掌握急救技巧，就可以在意外来临时，牢牢把握住那“黄金四分钟”。

  今年7月5日，文新街道残疾人之家的邹京雁和骆耀春老师跟往常一样正打了饭边聊边吃，突然身后传来一阵嘈杂声，原来是收银员张师傅突然倒地，邹老师赶紧放下筷子，边叫人打120，边让张师傅躺平，参加过飞龙救援队救护知识普及培训的骆老师快速摆好按压姿势，在心里默数节奏，对倒下的张师傅实施心肺复苏直至急救医生到达现场接替。张师傅送医后诊断为突发脑梗，由于第一时间在现场做了心肺复苏，抢救及时，为后续治疗争取了时间。说起这次救人经历，邹老师还有点不好意思，“起先确实有点懵，不过很快就反应过来了，想起了飞龙救援队教我们的心肺复苏等应急知识，当时我们都练过，没想到在关键时候派上了大用场”。

  飞龙救援队在市残联、市残疾人托管中心、部分残疾人之家、紫荆花学校特教学校等开展残疾人应急救护能力培训，培训邀请持证的专业老师，为残疾人讲解心肺复苏、气道异物梗阻海姆立克急救法、AED使用方法、创伤包扎等急救知识，并手把手教他们怎么样应对紧急状况，已累计开展14期，培训5000余人次。飞龙救援队党支部书记谢瑶台告诉我们，“希望通过努力，会有更多的残疾人拥有急救知识，慢慢的变多残疾人的生命安全能获得保障”。不少人通过培训考出了急救证，来自文新街道的陈阿姨就是考出急救证的一员，她自豪地讲，“救在身边，持证救人!”

  脊髓损伤是脊柱损伤最严重的并发症，往往导致损伤节段以下肢体严重的功能障碍。脊髓损伤者往往是因为意外所导致，从健康的身体状态变成只能常年卧床不起，或只能靠轮椅等辅助工具行动。对他们来说，从曾经拥有健康的身体到如今面临着完全颠覆的生活状态，无论在生理和心理上都承受着巨大的压力和障碍，如何从头学习生活，不断进行心理调适，是一个艰巨的挑战。

  富阳区正步公益服务中心一直关注脊髓损伤者的生活问题，负责人陆有木拥有专业的执业医师资格和多年与伤友接触的经验，他发现大部分伤友生活品质低下，是因为缺乏专业的指导、训练以及各方面持续的支持，导致应对能力和社会适应能力弱化的结果。“我们想要做的事情就是让他们不要就此被困在自己的世界里，而是要让他们勇敢地去发现他们也能拥有既有‘质’也有‘量’的生活。”

  目前，富阳区脊髓伤者有400多人，他们常年不出家门，严重脱离了社会，生活品质无从谈起。每一个伤者的伤残等级、家庭情况都是不一样的，正步公益会根据伤友的个人身体情况、家庭情况实施个性化的面对面防治培训，聘请具有专业资质的医生和培训师，开展社会适应能力提升、并发症防治能力提升、生活自理能力提升、心理应对能力提升等课程，在指导他们居家自理护理的基础上掌握他们的病情，为以后并发症防治做好基础工作。

  “生活的信心”，这是正步公益希望每一位伤友都能够拥有的。无论是医生、伤友训练指导员还是志愿者，到伤友家里都必须穿戴得体，从各方面考虑到伤友和家人的生活及感受，从平等、关心关爱的角度去看待他们提出的每一个问题。

  正步公益曾帮助过一位除头部以外别的部位均无法动弹伤者孙先生。正当壮年的他面对这样残酷的现实，为不拖累妻儿，执意主动提出离婚，不想耽误别人，心理生理都处在黑暗之中。正步公益的医生、志愿者定期上门后，让孙先生找到了一个宣泄的出口，郁结的心情得到了缓解。“常年累月里，他们承受着身体的不便和折磨，对人难言的隐私和煎熬，对家人、友人都无法诉说的矛盾，有了我们，他们终于能够倾诉，也能获得正确的帮助。”

  9月5日上午，正步公益帮助17位脊髓损伤患者一起来到富阳区残疾人服务中心参加“国际脊髓损伤日”活动。一位伤友表示，“患有同样伤痛的我们能走出家门聚到一起，能够交流，看到对方的进步，还能互相鼓励，这是我之前躺在床上想都不敢想象的事情，我心里除了感激还是感激。”

  截止目前，正步公益服务中心已经为53位伤者提供生活重建居家服务，还组织个别伤友拍摄制作教学视频，编辑并发症防治手册等，传递给更多的伤友，从生活品质到心理提升为脊髓损伤患者全方位重建他们的生活。“我总是鼓励大家每天都要下床，要出门抬头看看天空，因为阳光就在头顶上。”

  杭州市余杭区益出行公益服务中心—“我是你心灵的窗户”视障人士助医助行社会融入服务项目

  2022年，益出行公益服务中心发起的公益项目就入选杭州市社会组织助残服务市级立项项目。今年，益出行公益服务中心继续坚持“为爱出行、无私奉献”的服务理念，从人员构成到活动内容，都进行了全面的提升完善。

  在2023年这个杭州亚运会、亚残运会之年，更多的爱心人士加入益出行为残疾人提供力所能及的帮助，益出行团队的义工人数从去年的60人增加到150余人，还新增了2个志愿服务网点，新增一对一帮扶对象100余人次。益出行定期对义工团队进行助残专业相关知识和技能的培训。“怎么样引导视障人士上台阶、过马路，如何与他们平等交流，这些都是我们培训的内容，有时候我们也会碰到使用轮椅的残疾人，推轮椅的技巧也需要提前学习，看似简单的事情，其实里面大有讲究。”

  今年益出行新加入了一位“特殊”的义工宋林娟。4月20日，宋林娟来到杭州参加按摩推拿培训班，她知道杭州市残联附近开通了地铁，但是又没有乘坐过，感到有些无助。益出行了解到她的情况后，安排了志愿者到杭州东站，为她提供了贴心的接站服务，带她坐地铁顺利到达玉古山庄，协助她顺利办理了入学手续。这也是宋林娟第一次体验到这样的助行服务。在和益出行的接触中，宋林娟了解到，“助人自助”是益出行公益服务的理念，帮助别人快乐自己，性格开朗的宋林娟受到感染，马上申请加入益出行公益，“虽然我眼睛看不见，但我可以去表达，把视障人士的需求说出来，把被服务对象的感受说出来，把视障人群在服务过程中的需要注意的几点说出来。”

  很多残疾人今年都热烈期盼想去感受杭州亚运会、亚残运会举办的氛围，所以益出行主导开展了迎亚（残）运相关主题活动50余场，服务1000人次以上。通过带领残疾人走进奥体中心体育场、奥体中心体育馆、拱墅运河体育公园体育馆等亚运场馆，走到城市阳台、西湖群山中去感受亚运的热情和城市日新月异的面貌，号召他们克服困难勇敢地走出家门。益出行的负责人赵维杭说，“亚运会这样一场运动的盛会，对于很多残疾人而言，运动对他们是奢侈的，但是我就要告诉他们，哪怕身体不便，但只要心是炽热的，身体便有着无穷的力量。”

  未来，益出行还将进一步丰富不同功能的服务网点，扩展服务范围和内容，对接更多社会资源，让更多的残疾人享受到个性化的服务，一起手牵手点亮每一个明天。